トイサピエンス

TEL.03-5474-3466 営業時間(11:00~19:00)

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ご利用ガイド

配送方法

配送業者

ご注文いただきました商品は、「ヤマト運輸 宅急便コレクト」にて発送いたします。
日本国外への発送は行っておりません。

送料・代引手数料

ご購入金額・件数に関わらず、送料・代引手数料は無料です。
※商品サイズやお届け場所等によっては、別途ご相談させていただく場合もございます。

お届け日数

在庫あり商品の場合は、目安として、ご注文日(あらかじめお支払手続きが必要な決済をご選択の場合は、入金確認日)より2~5営業日でお届けいたします。

  • 土・日・祝日は発送業務を行っておりません。土・日・祝前日のご注文は、翌営業日以降の発送手配となります。
  • 沖縄など離島への配送は通常より日数いただく場合があります。
  • 配送時の道路交通事情などにより遅延が発生する場合があります。

配達希望日の指定

配達希望日の指定はできません。

配達希望時間の指定

ご注文の際にお届け時間指定が可能です。下記の時間帯からご選択いただけます。

  • 午前中
  • 12時~14時
  • 14時~16時
  • 16時~18時
  • 18時~20時
  • 20時~21時

※天候や交通事情等により、ご希望の時間帯に配達できない場合もあります。

ご不在で商品を受け取れなかった場合

配送業者が不在通知を残して営業所へ商品を持ち帰ります。営業所保管期間(出荷日から7日以内)の間であれば、再配達が可能ですので、お客様より配送業者へご連絡いただき、再配達をご依頼ください。

  • 長期不在等により、商品が当店に返送となった場合の再発送は行っておりません。
  • 返送となったご注文はキャンセルとして処理いたします。

お客様都合による受取拒否や、長期不在による不達などは、以後の利用制限や会員登録削除などの対象となる場合があります。ご注文いただいた商品は必ずお受け取りください。

配送状況の確認

出荷後の荷物のお問い合わせ(指定時間を過ぎても荷物が届かない、配達日時の指定など)は、商品出荷後にお送りする「商品発送のお知らせ」メール内に記載の伝票番号にて、配送業者に直接ご確認ください。

ヤマト運輸サービスセンター
フリーダイヤル:0120-01-9625(営業時間:08:00~21:00)
ヤマト運輸のHP(http://www.kuronekoyamato.co.jp/top.html)新しいウィンドウを開きます

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